- 2010-04-30 (金) 17:59
- 山川設計
クレーム・アングレーズがおいしいお店の情報募集中！
デザート・フルーツにかけるとおいしいよ♪
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
この前、とても有名な和カフェに行きました。
カフェ巡りもそこそこ行きつくし、最近は和カフェに凝っているんです。
ほっこりした雰囲気や優しい味のワンプレートランチが大好きです。
そんなお店でのんびりまったりランチしていたときのこと。
「一体どういうつもりなんだ！」
男性の大声で店内の空気が凍りつきました。
しかもその男性は私のすぐ後ろ…。
恐る恐る振り返ると真っ赤な顔をして、中年の男性が店員さんに怒鳴っていました。
「これだけ待たせておいて、お待たせしましたの一言もないのか！？」
確かにこの日、お店は大変混んでいて1時間待ちの状態でした。
そしてやっと席に案内されたときに謝罪の言葉がなかったことに対して、
この男性はクレームをつけていたのです。
もちろん気持ちはわかります。
でも…。
クレームをつけるのは仕方ないにしても、言い方ってあると思いませんか？
店内の雰囲気を台無しにする大声は、クレームの言い方としてもよくないと思います。
店員さんに伝えるだけでいいのですから、もっと普通の声で言うべきでしょう。
この日はせっかくの良い雰囲気が台無しになってしまいました。
山川設計 クレーム撲滅を目指す動き
山川設計 欠陥には厳しいチェック体制
山川設計 新宿にあるオシャレな事務所
関連する投稿
- 新しい投稿 »: 試験目前に考えさせられたのは…欠陥工事が起こる可能性
- « 古い投稿: 地デジになれば