2010-04-30

気ままにプラソンの思ったことをネタにしていきます。
ブログ書くのって楽しい！情報満載です！！

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業務停止命令が、結婚相手紹介サービスに対して、出る場合もあります。お見合いを勧める、おせっかいな年配者の減少で、結婚相手紹介が盛況です。が、高くとられる、料金が不明瞭という、評判もたっています。そこは、入会金が100万円以上で、家を訪問してまで、勧誘を行っていました。いくら高いといっても、100万円以上は、いくらなんでもという気がします。勧誘では登記とは異なる架空の会社名を告げ、実際の会社名を告げていませんでした。さらに、契約の内容の概要書面を交付せず、故意にクーリング・オフに関する事項を伝えていませんでした。消費者からクーリング・オフを申し出られ、返金を求められても、返金せずに、ズルズル理由をつけて遅延させていました。さらに詳細を契約書面に書いてないのも、摘発の原因です。マッチング回数、成婚の対価などの明細とその合計、支払時期と方法、中途解約可能かなどが記載されておらず、書面に、不明瞭会計=料金ぼったくりになる不備もありました。


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クレーム・アングレーズがおいしいお店の情報募集中！
デザート・フルーツにかけるとおいしいよ♪
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この前、とても有名な和カフェに行きました。
カフェ巡りもそこそこ行きつくし、最近は和カフェに凝っているんです。
ほっこりした雰囲気や優しい味のワンプレートランチが大好きです。
そんなお店でのんびりまったりランチしていたときのこと。
「一体どういうつもりなんだ！」
男性の大声で店内の空気が凍りつきました。
しかもその男性は私のすぐ後ろ…。
恐る恐る振り返ると真っ赤な顔をして、中年の男性が店員さんに怒鳴っていました。
「これだけ待たせておいて、お待たせしましたの一言もないのか！？」
確かにこの日、お店は大変混んでいて1時間待ちの状態でした。
そしてやっと席に案内されたときに謝罪の言葉がなかったことに対して、
この男性はクレームをつけていたのです。
もちろん気持ちはわかります。
でも…。
クレームをつけるのは仕方ないにしても、言い方ってあると思いませんか？
店内の雰囲気を台無しにする大声は、クレームの言い方としてもよくないと思います。
店員さんに伝えるだけでいいのですから、もっと普通の声で言うべきでしょう。
この日はせっかくの良い雰囲気が台無しになってしまいました。

山川設計　クレーム撲滅を目指す動き
山川設計　欠陥には厳しいチェック体制
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